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Ticketingservice für 180’000 Besucher
Das Openair Frauenfeld ist ein Festival der Superlative: Der grösste Hip-Hop-Event in Europa. Superstars aus der ganzen Welt. Angebots-Vielfalt vom Campingplatz bis zur VIP-Lounge. 180'000 Besucherinnen und Besucher an vier Tagen. Und dieses Jahr zum ersten Mal das Ticketing von Ticketmaster Schweiz. Ein Riesenerfolg!
Auf dem Gelände der Pferderennbahn in Frauenfeld herrscht schon einen Tag vor Konzertbeginn grosses Gedränge. Die «Early Birds» sind aus der ganzen Schweiz und ganz Europa mit Sack und Pack angereist, um sich auf dem Festival-Camping die schönsten Plätze zu erobern. Trotz einer schier unüberschaubaren Menschenmenge herrscht ausgelassene und gute Stimmung. Denn man sieht und spürt: Es geht zügig voran.
180’000 Besucherinnen und Besucher an vier Tagen
27 Einlass-Schleusen, ausgerüstet mit 80 Access Control-Geräten sorgen beim Haupteingang dafür, dass sich der Strom der Besucherinnen und Besucher schnell verteilt und beim Einlass keine Zeit verloren geht. Mittendrin und stets zur Stelle, wenn es Fragen oder ein Problem gibt: die Mitarbeitenden von Ticketmaster, die rund um die Uhr vor Ort sind. Sie sind bestens gebrieft, haben Backup-Lösungen parat, und für besonders schwierige Fälle – zum Beispiel bei verlorenen oder gefälschten Tickets – ist eigens ein Servicepoint eingerichtet, wo freundlich und effizient Lösungen gesucht werden.
Beeindruckend, wenn man die wogende Menschenmasse vor der imposanten, eigens konstruierten Grossstadtkulisse sieht und dabei bedenkt, dass jede und jeder Einzelne den Ticketcheck bestanden hat! Die Bilanz der Veranstalter über die Premiere von Ticketmaster am Openair Frauenfeld ist denn auch äusserst positiv:
Andre Lieberberg (Managing Director Live Nation Deutschland, Österreich und Schweiz), Wolfgang Sahli (Verwaltungspräsident First Event AG), René Götz, CEO vom Openair Frauenfeld (v. l)
«Es freut uns sehr, dass der Übergang zu Ticketmaster als unserem neuen Ticketing-Partner so gut geklappt hat. Vom Verkauf bis hin zum Clearing bei der Einlasskontrolle hat alles reibungslos funktioniert. Dafür sind wir dem Team von Ticketmaster Schweiz sehr dankbar. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit», so René Götz, CEO vom Openair Frauenfeld.